一、全院職工規(guī)范著裝，掛牌上崗，文明指路，落實首問首診制度，全面推行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
二、門診科室7:50上崗，夜門診17:30上崗（周一至周五），實行無假日醫(yī)院。開通“36524”全天候“綠色通道”，搶救及時到位，檢查結(jié)果及時報告。
三、醫(yī)務(wù)人員落實“十四項核心制度”。護理人員履行“兩項承諾”，靜脈輸液穿刺一次成功，實行走動式服務(wù)，白天不出現(xiàn)患者叫液現(xiàn)象。
四、堅持院務(wù)黨務(wù)公開，加強權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè)，落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準、藥品價格公示，住院病人費用“一日清單”等制度。
五、著力改善“兩個環(huán)境”，貫徹落實中央“八項規(guī)定”、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準”，加強黨建及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴禁接受“紅包”、宴請、藥品回扣、開單提成，嚴肅查處政風(fēng)行風(fēng)和效能案件。
六、深入推進“醫(yī)療惠民工程”。落實二級以上醫(yī)院檢驗檢查結(jié)果互認制度；加強抗菌藥物的使用管理，做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用負擔(dān)。實行預(yù)約診療，方便群眾就醫(yī)。
七、實現(xiàn)后勤保障專業(yè)化管理，為患者打造溫馨、舒適、安全的醫(yī)療環(huán)境。
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